Il progetto europeo EDEN - Electronic Democracy European Network ha inteso stimolare e supportare l’attiva partecipazione dei cittadini al processo decisionale dell’Amministrazione Comunale, facilitando l’interazione e lo scambio di informazioni.
Attraverso la messa a punto di strumenti in "linguaggio naturale" (Natural Language Processing) di facile comprensione, il progetto EDEN si è proposto di facilitare e rendere più efficace il reperimento di informazioni e servizi riguardanti le attività di pianificazione urbanistica, viabilità e qualità ambientale. Il progetto ha coinvolto altre amministrazioni: Comune di Vienna, Comune di Brema, Regione di Nisko(Polonia).L'iniziativa è risultata tra i vincitori della V edizione del Premio "Cento Progetti al Servizio dei Cittadini" promosso dal Formez e dal Dipartimento della Funzione Pubblica.Attualmente il progetto EDEN si è concluso e le sue più importanti acquisizioni sono confluite nella nuova iniziativa HANDS (www.hands-online.org)